VISION
La Defensa Civil Colombiana en el 2014 será una Institución líder, moderna, reconocida nacional e internacionalmente en gestión del riesgo en desastres, acción social y gestión ambiental, con una cobertura del 100% de los municipios del país, 500.000 voluntarios cinco escuelas regionales y una internacional, comprometida con los objetivos del milenio y los derechos humanos.
MISION
Desarrollar planes de gestión de riesgos en desastres, movilización nacional, programas de acción social y protección ambiental, a través de los funcionarios y voluntarios con altos estándares de calidad, para contribuir con la paz, los derechos humanos y el progreso del país.
POLITICA DE CALIDAD
La Defensa Civil a través de sus funcionarios y voluntarios competentes, satisface las necesidades y expectativas de sus clientes a nivel nacional, con programas de acción social y humanitaria, de capacitación, de entrenamiento, prevención y atención de desastres naturales o antrópicos, para recomponer el tejido social de los Colombianos y mitigar los daños causados por la naturaleza o el hombre; mejorando continuamente en la efectividad de todas nuestras acciones.
OBJETIVOS DE CALIDAD
1. Contar con personal de funcionarios y voluntarios competentes para la prestación del servicio.
2. Administrar eficientemente los recursos logísticos y financieros para la prestación del servicio.
3. Fortalecer la capacidad operativa para ser el primer organismo en la atención de emergencias a nivel nacional.
4. Desarrollar programas de asistencia humanitaria para recomponer el tejido social de los Colombianos.
5. Mejorar la percepción de la comunidad presentando una imagen moderna y competitiva de la Entidad.
